Sekretariat DPRD Ikuti Sosialisasi Survei Kepuasan Masyarakat Online

Berita Terkait

• Tingkatkan Tata Kelola Kearsipan, Sekretariat DPRD Gelar Pembinaan Kearsipan0
• Komisi III Hadiri FGD Raperda Kepariwisataan, Dorong Penguatan Sektor Wisata 0
• Komisi III DPRD Hadiri FGD Raperda Kepariwisataan, Dorong Penguatan Sektor Pariwosata0
• Optimalkan Kinerja Di Tengah Efisiensi, Komisi A DPRD Kota Magelang Studi Komparasi ke Purworejo0
• Tingkatkan Kapasitas Bidang Infrastruktur , Komisi C DPRD Kota Magelang Sambangi DPRD Kabupaten Purworejo0
• Apel Pagi Sekretariat DPRD Kabupaten Purworejo, Sekretaris DPRD Tekankan Ketertiban Administrasi dan Digitalisasi Arsip0
• Perkuat Perlindungan Pekerja, Komisi IV Ikuti FGD III Raperda Jaminan Sosial Ketenagakerjaan 0
• Komisi IV Hadiri FGD II Penyusunan Raperda Jaminan Sosial Ketenagakerjaan 0
• DPRD Purworejo Sampaikan 18 Rekomendasi atas LKPJ Bupati Tahun Anggaran 20250
• Bapemperda Gelar Rapat Persiapan Perubahan Propemperda Tahun 20260

Berita Populer

• Pandangan Umum Fraksi-fraksi DPRD Terhadap Rancangan Awal RPJMD Kabupaten Purworejo 2025-2029
• Tunaryo Pimpin DPRD Kabupaten Purworejo Periode Tahun 2024-2029
• Pembahasan Pedoman Indikator PKD MCP Tahun 2025
• Rapat Indikator MCSP Dalam Rangka Pencegahan Korupsi Daerah
• Anggota Dapil 6 mengikuti Rapat RKPD di Kec Gebang
• Kunjungan Konsultasi & Koordinasi DPRD Kab. Blitar
• Fraksi-Fraksi Sampaikan Pandangan Umum terhadap Raperda Pertanggungjawaban APBD 2024
• Komisi III mendatangi Kandang Setia farm Kec. Ngombol
• Rapat Komisi IV DPRD Kab.Purworejo dengan DISPARBUD terkait program kerja tahun 2021
• DPRD Purworejo Audiensi Warga Desa Wadas

Purworejo — Sekretariat DPRD Kabupaten Purworejo mengikuti kegiatan Sosialisasi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Online yang diselenggarakan di Ruang Arahiwang Setda Kabupaten Purworejo pada Rabu (6/5/2026).

Kegiatan ini dihadiri oleh Kepala Bagian Umum dan Keuangan Sekretariat DPRD, Ulik Sri Widiatmi, S.Sos. M.AP serta Pranata Komputer Mahir, Kurniyanto. Sosialisasi dibuka secara resmi oleh Asisten Administrasi dan Umum Setda Kabupaten Purworejo, Budi Wibowo, S.Sos, M.Si, yang dalam sambutan dan arahannya menekankan pentingnya pemanfaatan inovasi digital dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang akuntabel dan transparan.

Dalam kegiatan tersebut, peserta mendapatkan pemaparan materi terkait pengenalan aplikasi SKM berbasis online melalui platform skm.go.id sebagai salah satu inovasi digital dalam pengukuran kepuasan masyarakat terhadap layanan publik. Narasumber berasal dari Tim Pelayanan Publik Biro Organisasi Setda Provinsi Jawa Tengah yang menyampaikan materi mengenai metode dan mekanisme pengukuran kepuasan masyarakat melalui aplikasi tersebut. Sementara itu, kegiatan dipandu oleh moderator dari Kepala Bagian Organisasi Setda Kabupaten Purworejo.

Sosialisasi tidak hanya bersifat teoritis, tetapi juga dilanjutkan dengan praktik langsung penggunaan aplikasi skm.go.id didampingi Tim Pelayanan Publik Biro Organisasi Setda Provinsi Jawa Tengah dan Tim dari Bagian Organisasi Setda Kabupaten Purworejo. Para peserta dari berbagai perangkat daerah melakukan pembuatan akun pada aplikasi skm.go.id sebagai langkah awal implementasi survei kepuasan masyarakat secara digital di masing-masing instansi.

Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) menjadi salah satu instrumen penting dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. Tahapan pelaksanaan SKM disusun secara sistematis mulai dari persiapan hingga pelaporan dan publikasi hasil.

Pada tahap persiapan, instansi menyusun instrumen survei, menentukan metode sampling, serta menetapkan responden yang akan dilibatkan. Selanjutnya, tahap pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada masyarakat sebagai pengguna layanan.

Data yang telah terkumpul kemudian masuk ke tahap pengolahan data, di mana hasil survei diolah untuk memperoleh gambaran tingkat kepuasan masyarakat. Setelah itu, dilakukan analisis hasil guna mengidentifikasi kelebihan dan kekurangan dalam pelayanan yang diberikan.

Tahap akhir adalah pelaporan dan publikasi, yaitu penyusunan laporan hasil SKM serta penyampaian kepada publik sebagai bentuk transparansi dan akuntabilitas kinerja pelayanan.

Dengan tahapan yang terstruktur ini, diharapkan setiap instansi mampu melakukan evaluasi berkelanjutan dan meningkatkan mutu pelayanan publik secara efektif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat

Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh perangkat daerah, termasuk Setwan, dapat mengoptimalkan pemanfaatan aplikasi SKM online guna meningkatkan kualitas pelayanan publik yang lebih responsif, terukur, dan berbasis data.